§3。把一件事做到极致，你就会看到脱胎换骨的自己
在美国纽约州有座村庄。一天，有个木匠来到一个铁铺，对铁匠说：“帮我打一柄最好的锤子，做出你能做到的最好的那种。”“我做的每一柄锤子都是最好的，我保证。”铁匠戴维·默多自豪地说，“但价钱会很高，你愿意掏吗？”“愿意。”木匠说，“我需要一柄好锤子。”
取货时，铁匠默多交给木匠的确实是一柄很好的锤子。这位木匠做木工已有十多年了，用过不少锤子，但要数这把最好！尤其值得称道的是，锤子的柄孔比一般的要深，柄可以深深地嵌入其中。这样，使用时锤头就不会轻易脱柄了。木匠对这把锤子相当满意。
回到工地后，他到处向同伴们炫耀他的新工具。第二天，和他一起做工的木匠都跑到铁铺，每个人都要求定做一把一模一样的锤子。这些锤子很快被工头看见了，于是，工头也来铁铺，要给自己定做两把，而且要求要比前面定做的锤子都好。
“这我可做不到。”默多说，“我打制每个锤子的时候，都是尽可能把它做得最好，我不会在意谁是主顾。”
后来，有家五金铺的老板听说了这件事，便到默多这里定做了两打锤子。很快，纽约城里的一个商人在经过这座村庄时，看到默多为五金铺老板打制的锤子，便强行地把它们全部买走了，还另外给默多留下了一张长期订单。
在工作过程中，默多总是想方设法地改进铁锤的每一个细节，从不因为手里握着的只是一柄铁锤而疏忽大意。尽管这些锤子在交货时并没有什么合格证或质检标签，但人们只要在锤子上见到“默多”这两个字，就会毫不犹豫地买下它。
于是，在这个很不起眼的乡村小镇里诞生的小铁锤，慢慢地成了美国乃至全世界的名牌产品，而默多也凭借这些铁锤成了一名富翁。
每一把默多铁锤都是最好的，所以默多铁锤畅销全世界，默多总是专注于把每一柄铁锤做到最好，所以默多成为了富翁，还受到世人尊敬。
“讲这个故事的时候，”帕顿说，“其实我已经讲了成千上万个故事了。把故事里的‘锤子’去掉，代入‘胶水’，这就成为了皮特·库珀的故事了。通过代入其他不同的词语，你可以讲述每一个能够辉煌三十年的伟大商人致富的故事。”
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“我们没有秘密。”威尔士钢铁厂的丹尼尔·J。莫里尔经理说。这个钢铁厂在职员工有七千人。“我们一直致力于不断超越上一批货。这就是我们的全部秘密，我们也不在乎谁知道了这个秘密。”
“我从不在意我能造多便宜的机器，我只在意我能造多好的机器。”已故的约翰·C。威廷曾对一个抱怨一款棉花机器价格昂贵的人这样说。诺斯布里奇对其产品质量的绝对自信，让人们相信“威廷制造”。所以，全心全意投入到你的工作中去吧，你会得到莫大的回报。
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“做事精确的小伙子总是讨人喜欢的。”塔特尔总统说道。如果一个木工一定要站在短工的身边来监工，或一个收银员非要仔细检查记账员本子上的每一栏，那比起自己亲自去做还累，还不如自己来做。
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“吉拉德先生，你能帮帮我，给我点工作做吗？”约翰·史密斯问道，他之前曾为吉拉德这个大银行家工作过，并且他的工作情况也曾受到关注。“帮帮你？找工作？你想要工作？”“是的，先生。我已经很久没工作了。”
“那好吧，我给你一些工作吧。你看到那边的石头了吗？”
“是的，先生，我看到了。”
“很好，你去把那些石头搬来放在这里，听得懂吗？”
“听懂了，先生。”
“你干完的时候，来我的银行找我。”
史密斯很快完成了他的工作，向吉拉德先生报告，并且希望能得到更多的工作。
“啊，你想要更多工作？很好，你把那些石头搬回原来的地方吧。听得懂吗？搬回到原来的地方。”
“听懂了，先生。”史密斯再次完成了工作，等着吉拉德先生给他酬劳。
“啊，工作都完成了？”
“是的，都完成了，先生。”
“很好，我该付你多少钱呢？”