人生有时很像股票，当股价跌至谷底时会反弹，因为再跌就ST了，上市公司只能想尽一切办法让股价反弹，《易经》中否极泰来说的就是这个道理。经历人生低谷时一定要坚持住，这是创业者必须具备的品质。相信上帝给你关上门时会给你打开窗，门窗都关上时一定会给你留条缝，不可能把你憋死。
甄远把卖书的事交给郭振坤和两个表妹后，时间便多了。甄远认识到客户对售后服务的要求越来越高，海尔集团的成功与其完善的售后服务体系是分不开的。
好的售后服务能提升客户的黏度，增加销售量，销售量增加会带动利润增加，公司有了利润才有资本投入售后服务，二者相互依存、相互促进。
甄远主动向林总要求从库管调到售后，售后是公司里最脏最累的部门，但这个部门可以到施工现场，也可以直接与客户接触，对提高个人能力非常重要，林总了解甄远的想法后立即答应了。公司售后服务经理是黄玉荣的男朋友王晓光，有甄远与黄玉荣的关系，王晓光对甄远很照顾，传授技术从不保留。
8月底，大学开学前，陈静为了制造惊喜，没有提前通知甄远，而是扮成客户通过公司电话找到了公司。当甄远接到公司电话从客户家赶到时，看到陈静与周文婷面对面坐着，正有说有笑地聊天。
周文婷见甄远进来，立刻起身说道：“甄远，你小子可以呀！找个这么漂亮的大学生女朋友，也不给姐说。”
陈静更是不顾旁人，立即挽住甄远的胳膊说道：“我可以吧，能自己找到你们公司。”
“你来咋没提前说一声，这样也方便我去接你。”甄远略带责备。
“就是想给你惊喜呀。”陈静笑着说。
“今天让甄远请客，大家看怎么样？”一旁的周文婷提议，其他同事都附和着说可以。
甄远忙迎合：“好的，我先请个假，下班前安排好地方通知你们。”
甄远向王晓光请了三天假，先带陈静去了住处。陈静看到屋内一袋袋书时惊呆了，甄远把自己卖书的事告诉陈静，她说道：“我走时找几本书送给同学，不介意吧？”
甄远说：“当然可以。”
晚上甄远安排同事吃了饭，也算给陈静接风了。
甄远请了三天假，请假第二天郭振坤知道陈静来，他邀请甄远和陈静去他的学校中州轻工业学院玩，三人高中在一个班。正值暑假，中州轻工业学院校园内人不多，学院建校年代久远，各种设施略显陈旧，郭振坤给甄远、陈静当起了导游，介绍着学校的历史和各个楼的功能。
正走着，一个同学喊郭振坤去宿舍接电话，他回来时眼圈却红了，甄远一问才知道郭振坤的母亲病重，从县医院转到了中州大学第一附属医院，甄远与陈静一起陪郭振坤赶到医院。病房内，郭振坤的母亲躺在病床上，鼻孔里插着氧气管，情况危急，郭振坤的哥嫂在床前抹眼泪。
“阿姨情况怎么样？”甄远问。
“医生说需要手术，手术费要6万多元，俺爸正在老家筹钱。”郭振坤的哥哥说。
郭振坤跪在床前握住母亲的手说：“妈，我学不上了也要让您看病。”
恰好医生来查房，看了病人病情后说：“你们赶快交押金，要马上手术，不然病人很危险。”
“医生，您行行好，能不能先手术？家人已经在准备钱了，过几天一定交上。”郭振坤的哥哥哀求着。
医生无奈地说：“先交费是医院的规定。我只负责手术，不交钱医院不允许动手术，你们尽快交吧，早一天手术病人危险就小一些。”
郭振坤一家无助的样子甄远实在看不下去，便拉着陈静到银行取出自己的23000元存款，这是甄远仅有的钱，也是留着自己创业的本钱，但甄远认为什么事也没有救命要紧。23000元交到郭振坤手中时，郭振坤感动得抱着甄远哭起来。
“别难过！一切都会过去的，一切都会好的，有困难咱们一起想办法。”甄远安慰道。
郭振坤感动得说不出话，一个劲地点头。
甄远和陈静在医院待了一会儿离开了。午饭后，他们乘车来到紫荆山公园，找了树荫下的一个长木凳坐下，二人对医院中的见闻都感到压抑。