暗中反击，让反驳的话听上去悦耳
在实际谈判过程中，有时候我们会遇到对方的挑刺或者故意刁难，这时难免会陷入于困境。在这样的情况下，我们该如何扭转乾坤，让那些故意刁难者知难而退呢？其实，这需要幽默的艺术，以诙谐的语言反击对方，如果你只是傻傻地站在那里，那只会让那些故意为难你的人更得意，同时，也会让所有的对手看笑话。当然，这需要一定的方法以及技巧，才能巧妙地化解尴尬，为自己解围。
一次萧伯纳参加了一个宴会。宴会上一个年轻气盛的人站起来对萧伯纳说：“听说您父亲是一名裁缝？”
萧伯纳微笑地回答道：“对。”
年轻人挑衅地一笑，问道：“那您怎么不学他？”
萧伯纳看着年轻人，微笑道：“我听说您父亲是一位绅士？”
年轻人一挺胸膛，回答道：“是的。”
萧伯纳接着问道：“那你怎么不学他？”
这就是传说中的“以子之矛，攻子之盾”，是以彼之道还施彼身的精髓所在。年轻人嘲讽萧伯纳出身低贱，幽默大师萧伯纳对此不予置评，而是转而批评他的教养，并且借用年轻人的句式和用语。萧伯纳巧妙地运用了幽默的智慧，用这位年轻人的攻击之术轻松地杀了个回马枪，回击了其傲慢无礼的态度，使年轻人碰了一鼻子灰。
在现实生活中，当我们被别人讽刺，最常见，也是最失败的反应就是以牙还牙。若是在谈判中，我们也采用这样的方式，那只会造成谈判的失败。
有一次，著名作家克雷洛夫与房东签订租房合同。那位房东在金钱上十分计较，而且他事先就知道了克雷洛夫是一个穷光蛋，因此，他便在租房合同里特别写了一条：假如克雷洛夫不小心引起火灾烧了房子，那么必须赔偿一万五千卢布。
不过，令房东没想到的是，克雷洛夫看完，非但没有提出反对的声音，而且还很大方地在后面连续加了两个“零”。房东一看，喜出望外，说：“哎呀呀，一百五十万卢布。”其实，克雷洛夫并不是真的愿意多赔钱，他像没事一样，说：“是的，反正多少都一样赔不起。”房东听了，目瞪口呆，一句话也说不出来。
在实际谈判中，如果你遭受到了对方恶意的顶撞、攻击、讽刺挖苦或者出言不逊，这时不需要以牙还牙，针锋相对，否则会让局面变得一发不可收拾，而是需要将对方的讥讽之词当作前提，作为铺垫，作为条件，顺势表达出自己的看法，从而达到反击的目的。
在一家药店中，顾客很生气地对经理说：“一个星期以前，我在这儿买的润肤膏一点作用也没起，我要退款。”经理询问道：“为什么？”顾客说，“你说它可以与脱发做斗争的，可是并不管用。”经理建议说，“您再试试看，我是说过，这种润肤膏可用来与脱发做斗争，不过，这并不意味着，它一定能赢得最后的胜利啊。”
在实际谈判中，我们所说的每一句话都需要保持语言的严谨性，而且需要仔细揣摩对手所说的话，找准其中的关键字眼，这样我们才能随时给对方致命的反击。当然，我们所使用的方法应该是诙谐的，风趣的，不带任何攻击性的。我们应该记住这样一句话：对方想要激怒我们，我们则搏对方一笑，暗中还击，这才是高明的谈判策略。