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§家族式决策(第1页)

§家族式决策

所谓家族式决策,是指这家企业的重大决策基本上是老板一个人说了算;或者虽然老板也会与人商量,但主要还是局限于家里人范围,至多扩大到亲信那里。总之,是大小决策都仅仅局限于小圈子。

可以说,这样的情形在小微企业中很普遍。即使在规模较大的企业中,由于老子是董事长,儿子是总经理,儿媳妇是管财务的,女儿是管劳资的,女婿是搞销售的,老婆是管后勤的,总还是一家子的事。有时候企业开董事会或中层干部会议,你根本就搞不清这和老板开家庭会议有什么不同。

对于家族企业来说,这样的治理结构虽然旁人不好说什么,但离现代企业治理模式却相差太远。道理很简单,中国人重感情,一旦把感情和生意搅和在一起,更多的不是便利,而是反受其累,企业因此不景气或矛盾重重的决不少见。

一家小微企业生产自动化成套设备,员工有3000人,拥有9个产品开发服务事业部,每天需要发放大量图纸,最多时一天要发1万多张。

该企业每天有20多人专门从事图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作,发生差错是免不了的,为此老板经常发火。而就在这时候,一家专门做PDM(产品数据管理信息系统)建设的软件公司上门兜售业务,老板一听觉得“哎,这不错”,再说这家软件公司又是行业协会推荐来的,便与几个领导(实际上也就是儿子、女儿一家人)一合计,便决定立刻上马。

虽说上马这个项目要投资150多万,但在家族企业,这好像不是“企业”的事,而是老板个人的“私事”,所以其他相关干部也不好多说什么。况且,老板觉得通过这信息化也可以潮流一把,愿意投这个钱,其他人又多嘴干什么呢?

合同签订后3个月内,软件公司先后派了3批项目人员,都无法按照企业要求通过方案,明显看得出是经验不足。方案一改再改,交付日期一拖再拖,10个月过去后依然无法通过中期验收,软件公司完全没了当初上门时那种“一切包在我身上”的雄伟气魄,只是一味地要求延长工期。

到最后实在没办法了,对方才透露说,因为PDM是他们最近才开发的一项新业务,需求量非常大,所以这家公司自己也是一知半解,就摸索着临时组建一支队伍,现买现卖了,没想到现在实在进行不下去了。现在已经投下去100多万,只能搞成这样一个半成品,看来只能你们(客户)接下去搞了。

有什么办法呢?老板这时候才想起当初没有问问厂里专家的意见,现在陷入了两难境地,打官司也于事无补,只好自己录入数据试试看,但最终都因为系统冲突太多无法投入使用。又5个月过去了,这个项目终于彻底歇菜了。

应该说,这家企业搞信息化工程并没错,错的是企业老板的家族式决策的短视,酿成了大错。如果当初多听听技术人员的意见,并且去市场上进行一番调查研究,或许就可以避免这样的失误,至少也会另选一家技术成熟的企业。

家族式决策的适用条件

在目前的小微企业中,绝大部分都是家族式企业,表现在投资决策尤其是重大决策上,往往是老板“一家人”甚至“一个人”说了算。不能说家族式企业的家族式决策一无是处,但要看是什么情况、什么发展阶段。

一般来说,在企业发展早期、规模还小时,出现并形成家族式企业是很正常的。虽说这家企业领的是法人执照,说穿了实际上还是一个家庭作坊。员工除了老板、老婆和孩子外,最多是请几个人做做下手。这时候,企业不可能去成立董事会、监事会和工会组织什么的,家族式决策非常适合这样的企业规模和阶段。

可是当企业规模壮大后,尤其是上了一个新台阶,甚至已经改组成股份制企业了,这时候如果还是家族式管理、家族式决策,就会弊大于利,甚至成为企业发展的绊脚石。

研究表明,许多企业第一代创业者的经营确实很成功,可是到了第二代就不行了,正应了“富不过三代”的谶语,只不过是还没到“三代”,他们就大多倒在了从“小老板”变成“中老板”(个人资产2000万元)的门槛下。并且,他们一个个总是那样地“前赴后继”——从白手起家开始创业,慢慢地积累资金,到了个人资产一两千万元,别人都称他为“大老板”,而他自己也沾沾自喜、整天陶醉于过去的“成功”时,一连串的决策失误接踵而来,又从终点回到起点,从“千万富翁”变成“百万富翁”。就好比是跨栏,这一关总也跨不过去。

个中原因多种多样,很重要的一点是,面对上规模、上档次的企业,老板继续沿用过去的那种个人决策已经力不从心了。如果没有受过专门训练,又没有一个好的智囊团,谁都难保能顺利越过这一关。这才是家族式决策的致命伤。

家族式决策的主要表现

泛泛而谈家族式决策比较笼统,下面具体来看看它有什么样的主要表现:

一是什么都是老板说了算

家族式企业的特点,决定了大小决策都要由老板一个人说了算,哪怕是五毛钱一张的发票签字,也要老板亲力而为,这真的要把老板给累死。而老板娘呢,既要当老板娘,又要兼出纳,有时候还要兼仓库保管员。看得出,这依然是沿袭过去企业初创期的做法,习惯了,所以不愿意改。

不能说他们不累。实际上,这是他们不愿意放弃建立在血缘关系基础之上的权力结构,根本不允许外人介入企业经营决策,更不用说实现企业产权、资本多元化的结果。说到底,这样的老板也不太可能当“大老板”,否则必定会累死。

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