两人回到店里时，表姐刚好来看甄远，甄远高兴地向表姐说了当天的销售情况。表姐提到，她单位开会时公布了商祖市未来10年的规划，要在2010年前把人口从现在的20万增加到60万，城市面积增加三倍，市政府要向南迁8公里到‘商字’附近，以后的‘商字’就是市中心。
这样的话会有更多人购房，需要建材的人也会更多，这对房地产行业和建材行业是重大利好。
10年后小米手机老板说：“找到合适的风口猪都会飞。”
甄远明白外部环境对商人太重要了。古人讲“做事讲究天时、地利、人和，把“天时”排在第一位。甄远认为“天时”就是大环境，一个企业的成功离不开推力和拉力，市场的力量是推力，自身的努力是拉力。
只有大环境好，自身经营得当才能二力合一取得成功。试想，如果发生了海啸，即使游泳冠军也难免被淹死。
电视剧《乌龙山剿匪记》的历史背景是全国都解放了，只剩一小股土匪藏于深山中，即使人民军队对土匪围而不打，也困死他们，所以土匪早晚得完蛋。
市场也一样，如果一个产品全国99%的市场不认可，只有1%的市场卖得好，这个产品肯定做不久。反之，如果全国99%的市场卖得好，只有1%的市场卖得不好，在全国市场影响下，1%不好的市场也会慢慢好起来。
企业发展中面临政策风险、市场风险和自身经营风险。政策风险和市场风险经营者无法改变，只能规避，只有经营管理风险经营者可以掌控，所以古人把“人和”放在末位是非常正确的。
一个企业要发展得好，一是要把握好国家政策；二是要顺应市场、引领市场；三是经营者要有好的经营管理能力，三者都具备，一定可以成功！
也许财神爷开始保佑甄远了，创发洁具开业一周后正赶上国庆假期，生意异常火爆。张慧敏每天都累得嗓子沙哑，虽已深秋，但甄远每天蹬三轮送货、安装，内裤几乎没干过，屁股上磨得起了泡。
顾客的房子大多是两个卫生间，会订两个马桶、两个脸盆、两套淋浴……卫生洁具多为陶瓷产品，易碎，每次不敢多拿，所以每户基本要搬6次，平均按3楼算，每户相当于上下一次20层的楼房，每天安装两到三户等于扛着东西上下一次60层的楼房。
马桶包装后呈L形，直接倒扣扛在肩上，很方便。整体浴缸就相当费劲了，浴缸一般170cm长，75cm宽，像个长方形衣柜，甄远就把浴缸倒扣过来，双手抓住两边的缸沿举起来，头顶着内侧浴缸底部爬楼梯上楼。
楼道转向位置相对比较窄，需要十分小心，不能碰到浴缸的四角，甄远的头在缸的底部无法看到四角的外部情况，全凭感觉一点点移动。浴缸的板材为亚克力板，与塑料相似，一不小心就会碰烂。搬的时候中途不能休息，因为放下再扛起更费劲。
甄远在力士公司售后部门只待了十几天，只是见过洁具安装，没有实际操作过，只能凭想象和说明书来摸索着安装，速度很慢，往往天黑了还在施工现场。张慧敏和甄望关了店后会赶来帮忙。
三人忙完甄望骑着三轮车，甄远和张慧敏坐在三轮车两边再一起回去。后来甄远看电视剧《装台》中顺子骑三轮拉着蔡素芬下乡装台的场景，经常想起这一幕。其实三人都已很疲惫，但内心极其快乐，人精神的愉悦可以战胜身体的疲劳。
甄远老家村里有一户村民，经济条件是最差的，但夫妇两人的精神状态却非常好，干起活永远看不出累，他们的一双儿女都考上了大学。
甄望为帮哥哥经常旷课，甄远晚上经常被弟弟的梦话惊醒，细听居然是在向顾客介绍产品或与顾客讨价还价。第二天起来甄远讲起弟弟的梦话，弟弟认真地说：“哥，咱不能赔，咱家就全靠你了。如果赔了你的一生就葬送了。成功了将会改变我们家几代人的命运，我一定得把这行尽快学通学精来帮你。”
“我干这行八年，原来在中州见过学得最快的营业员学通也得一年以上，一般人要2年左右，而甄望一个月就达到了这个水平，你兄弟俩真是经商的命。”张慧敏在一旁插话。
后来在创发洁具店走出去100多名员工，最快学会这一行的也要一年以上，印证了张慧敏的说法，再无人打破甄望一个月学通的最短纪录。
甄远总结出一个真理，只要用心就没有干不成的事。俗话说，世上无难事，只怕有心人。三人忙时饭都顾不上吃，更没时间做。
一个月后甄远让父亲来帮忙做饭，目的是向父亲证明自己开店的正确。父亲来后见证了甄远生意的火爆，非常高兴！除了帮忙做饭，父亲没事时也帮甄远送货，或者帮张慧敏拿货。父亲做了半辈子小生意，阅人无数，也很快把业务学得很精通。
甄远在西安卖水果时就发现了一个规律，一个年龄大的人与一个年轻人一起卖东西，一定是年龄大的先卖完，因为顾客内心比较相信年龄大的人。果然，两个月后父亲谈业务的成交率比张慧敏还高。
张慧敏采用的是比较法，对一个马桶从款式、釉面、吸水力、水箱、配件的材质及耐用性，一项项能介绍一个小时；一个水龙头从材质、阀心、手柄也能介绍半个小时，全靠介绍产品性能来留住顾客，这种办法虽好但很累。
人一辈子谁也不可能多次装修，大部分客户只装修过一次房子，对洁具产品接触很少。介绍时也会问一些问题，这样介绍加解答一个客户要三个小时。很多客户时间紧顾不上多听，张慧敏丢失的客户大多是没有耐心听下去的。
父亲却与张慧敏的介绍方法不同，他只是简单介绍产品性能，然后与顾客拉家常，在互相敬烟中建立信任。
遇到同一小区和同一单位的客户直接拿出同小区或同单位客户的订货单，客户就会按订货单上的产品订货，他们会认为同事都是这个价订的，自己省得讲价了，而且同一小区房型也一样，用的洁具也是一个规格，父亲的办法省时省力，销量却很大。
2000年商祖市还没有商品房，全是单位集资房，一些单位要迁入新区，所以睢阴区建了很多新的家属院。父亲很快谈成了市司法局家属院、移动公司家属院、公安局家属院等多个小区的批量业务。
父亲的这个办法更容易让客户信任，也与张慧敏的销售方式形成了互补，让成交率一下提升到95%以上。有了父亲的帮助，张慧敏轻松很多，甄望被父亲替下来帮甄远去安装，甄远上楼送货可以与弟弟两人抬着，也轻松很多。
销售是甄远的短板，甄望在帮哥哥安装过程中也会向客户推销一些产品，特别是新小区，邻居间会串门参观，这便给了甄望发挥销售技巧的机会。
客户一般会只采购大件物品而忽视小件物品，就像买了电视机、冰箱，却忘记买电源插盘。卫生间洁具安装过程中需要角阀、冷热水管、下水地漏等小配件。
顾客买了个海尔热水器1000多元，安装工人到家后，顾客一般不愿再跑去建材买配件，也担心别的商家的配件不好，而且买别人的配件让海尔的工人免费安装感情上也说不过去，况且小配件也花不几个钱，顾客就会直接让工人安装。
其实水管等配件往往占到热水器价格的10%-20%，而这些配件的利润往往是很高的，甚至比一个热水器还高。
甄望练就一套推销术，每个客户他都能推销近300元的配件，这些配件成本不足200元，利润相当大。
随着店内样品的多样化和销售人员专业化，以及甄远的安装技术更娴熟，加上甄望的现场推销越来越专业，客户的满意度越来越高，创发洁具的业务量增长速度非常快。