由于林菁的表舅的电话，郭文走私油事件，立即由海关立案。48小时很快过去了，当事海关整好有关材料上报，同时将人暂时押解到公安某处的看守所代管。
苏娅复杂的心态在于：一方面，她认为郭文的走私行为，应该受到法律的制裁；另一方面，身为总经理的她，接受了这个协调案，自己就应该去为集团挣钱做事，也就是说，要想方设法去为郭文开脱罪责；还有，李先生在玩一种矛盾的戏法，做人是他，做鬼也是他，就像是一个拿着鞭子的人，一边抽别人，一边抚摩别人的伤口，说：“我有最好的‘创可贴’，价钱贵一点，但疗效不凡。”
苏娅只得硬着头皮去活动。
郭文到了看守所后，由于苏娅的努力，他的案宗并未跟着移交。这就意味着，在未来的一星期甚至十天内，他的处理决定仍可由海关做出。
郭太再次来到苏娅的办公室，李先生也来了，一副很同情郭太的样子，让苏娅见了，内心像打翻个五味瓶。
当着郭太的面，李先生夸张地指出郭文问题的严重足以使他们家破人亡。郭太被吓得“扑通”一声跪下，声泪俱下，说：“我们全家就只能指望您了，李先生。”
李先生指着苏娅，说：“能救郭文的人，不是我，而是她！”
郭太太跪着，又转向苏娅，哽咽着说：“苏总经理，我给您叩头啦。”
苏娅倒不在乎别人给她叩头之类，可看面前这个无助的女人，想到莎士比亚那句“女人，你的名字叫弱者”的名言，一股忍不住的酸楚喷泉般涌上心头，真是“可怜天下女人心”。她赶紧扶起郭太，说：
“郭太，您放心，我尽我所能吧。”
又拿起咖啡壶给她倒了一杯热咖啡。李先生把苏娅叫到另一间办公室，说：“苏小姐，记住，我们是在做生意。做生意时什么都可以投入，唯一不允许投入的东西是个人感情。80万办案费，一分钱也不能少。让她预付20万，你才能去办事。”
“李先生，80万已超出收费标准很多。况且，郭太也不是一个一下子能拿出20万的人。先象征性地收一点费吧，事情办好了再说。行不行？”
“不行。”李先生语气很坚决，说完就回香港去了。
尽管郭文在深圳买房子养女人，一掷千金，对家庭却相当吝啬，郭太因此并没有多少积蓄，东拼西凑，只带来10万元港币，其中还有很多面值10元的小钞，一看就知道与“柴米油盐酱醋茶”切切相关。苏娅还注意到郭太的耳环不见了。可见，为了丈夫，她是倾其所有了，可那又是个怎样的丈夫呢？
“女人啊，你真是情归何处？”苏娅想。
苏娅又想，不能把李先生的话当回事儿，便只收取6万元，说：“郭太，您手头一定很拮据。这4万元，您暂时拿回去用，别忘了把那对耳环赎回来。您戴上它们很漂亮。”
郭太不敢相信，说：“苏小姐，您是观世音菩萨。我回去给您烧高香。”
苏娅笑笑，说：“您还是给那个郭先生烧炷香吧。罗湖口岸快关闸了。赶快回去，家里还有几个孩子吧？”
“三个。”郭太凄幽地说，“最小的才5岁。”
郭太最后一句话，勾起苏娅的惆怅。儿子关东也五岁了，照片就在她办公桌上摆着，似乎在向她做鬼脸。她不由得拨通了家里的电话，却没人接。不放心，又拨通关山海的手机。关山海说：
“我很忙。说吧，有什么事？”
“我也很忙。”苏娅受不住他的语气，针对性地说了句，接着问：“关东不在家。他在哪？”
“很不错，你还能想起儿子呐。”
“我并不想得到你的赞扬。请你告诉我关东在哪。”
“关东跟我正在桑拿。行了吧？”
“孩子才多大，你带他到那种场所，桑什么拿？”
“苏总，你管得太宽了吧。”关山海关了机。
苏娅走到天台上，看见月亮升起来。